Kort fortalt: En merkevare skiller virksomhetens tilbud fra andres gjennom navn, kjennetegn og tilknyttede betydninger. Den juridiske beskyttelsen og hvordan merkevaren oppfattes i markedsføringen er to ulike, men forbundne områder.
Slik bruker jeg en merkevare i praksis
Jeg bruker en merkevare som del av en helhetlig kommunikasjon. Det samme løftet må gi mening i reklamen, på nettstedet, i en salgssamtale og etter kjøpet. Jeg lager variasjoner ut fra målgruppens spørsmål, samtidig som fakta, tone og visuell gjenkjennelighet bevares. Jeg tar menneskers reaksjoner med i neste versjon.
Dette bør du være oppmerksom på
Det er lett å overvurdere synlighet som bare oppstår én gang. En merkevare trenger en forbindelse til tilbudet på lang sikt og en måte å fange opp relevante reaksjoner på. Hvis teamet bare følger rekkevidde eller medieekvivalent, kan det overse den virkelige forretningseffekten.
Spørsmål for beslutninger
- Hvem hjelper budskapet helt konkret, og i hvilken situasjon?
- Hvilken ene betydning skal personen sitte igjen med?
- Hvilke bevis underbygger hovedløftet?
- Hvordan fanger vi opp en kvalitetsreaksjon, og hva skjer etterpå?