Em resumo: um mapa de calor exibe a intensidade dos valores por meio de cores. Em um site, ele pode visualizar cliques, movimento do ponteiro ou profundidade de rolagem, e cada tipo tem limitações diferentes.
Como uso um mapa de calor na prática
Testo um mapa de calor em conteúdo e dispositivos reais, não apenas em um design. Observo a primeira impressão, a legibilidade, a ordem das informações, os estados de erro e a possibilidade de desfazer uma etapa. Observar várias pessoas costuma revelar um problema mais específico do que uma longa discussão da equipe.
O que observar
Um resultado atraente não é automaticamente utilizável. Um mapa de calor pode atender a uma intenção estética enquanto esconde informações importantes, deixa a página mais lenta ou dificulta o uso dos controles. Tenha cuidado ao testar apenas em um monitor grande com conteúdo ideal.
Perguntas para decisões
- Qual tarefa a pessoa quer concluir na página?
- Onde ela pode hesitar, cometer um erro ou perder o contexto?
- A solução funciona no celular, com teclado e em uma rede lenta?
- Qual sinal mostrará que a mudança realmente ajudou?