Em resumo: Um weblog, ou blog, é um site com publicações contínuas, geralmente organizadas da mais recente para a mais antiga. Pode ser pessoal, profissional ou corporativo.
Como uso um weblog na prática
Com um weblog, começo pela tarefa do visitante, não pela ideia do designer. Percorro a jornada em um dispositivo móvel pequeno, com teclado e em uma conexão lenta, observando onde as pessoas hesitam ou cometem erros. Cada ajuste deve ter um motivo, um sinal mensurável e a menor intervenção possível, para que seu impacto possa ser identificado.
O que observar
O erro mais comum é mudar várias coisas ao mesmo tempo sem uma linha de base. Depois, torna-se impossível saber se o weblog realmente ajudou. Uma métrica isolada, sem observação, também não explica por que as pessoas hesitam ou saem.
Perguntas para tomada de decisão
- Qual tarefa a pessoa quer concluir na página?
- Onde ela pode hesitar, cometer um erro ou perder o contexto?
- A solução funciona no celular, com teclado e em uma rede lenta?
- Qual sinal mostrará que a mudança realmente ajudou?