En resumen: Un weblog o blog es un sitio web con publicaciones continuas, normalmente ordenadas de la más reciente a la más antigua. Puede ser personal, profesional o corporativo.
Cómo utilizo un weblog en la práctica
Con un weblog, empiezo por la tarea del visitante, no por la idea del diseñador. Recorro la experiencia en un dispositivo móvil pequeño, con teclado y en una conexión lenta, y observo dónde las personas dudan o cometen errores. Cada ajuste debe tener un motivo, una señal medible y la intervención mínima posible para poder identificar su impacto.
Qué conviene vigilar
El error más común es cambiar varias cosas a la vez sin una línea base. Entonces es imposible saber si el weblog realmente ayudó. Una métrica por sí sola, sin observación, tampoco explica por qué las personas dudan o abandonan.
Preguntas para tomar decisiones
- ¿Qué tarea quiere completar la persona en la página?
- ¿Dónde podría dudar, cometer un error o perder el contexto?
- ¿Funciona la solución en móvil, con teclado y en una red lenta?
- ¿Qué señal demostrará que el cambio realmente ayudó?