簡単に言うと： Webログ、つまりブログとは、継続的に投稿が公開され、通常は新しい順に並ぶWebサイトです。個人向け、専門向け、企業向けのいずれにもできます。
実務でWebログをどう使うか
Webログでは、デザイナーのアイデアではなく訪問者のタスクから始めます。小型のモバイル端末、キーボード、遅い接続環境で利用の流れを確認し、その後、どこで迷ったり間違えたりするのかを観察します。すべての調整には理由と測定可能なシグナルを持たせ、影響を特定できるよう介入はできるだけ小さくします。
注意すべき点
最もよくある間違いは、基準値を設けずに複数の変更を同時に行うことです。そうすると、Webログが本当に役立ったのか判断できません。観察を伴わない指標だけでも、人々がなぜ迷ったり離脱したりするのかは説明できません。
意思決定のための問い
- 相手はページ上でどのタスクを完了したいですか？
- どこで迷ったり、間違えたり、文脈を失ったりする可能性がありますか？
- モバイル、キーボード、遅いネットワークでも機能しますか？
- 変更が本当に役立ったことを示すシグナルは何ですか？