Kort sagt: En nettlogg, eller blogg, er et nettsted med innlegg som publiseres fortløpende, vanligvis ordnet fra nyest til eldst. Den kan være personlig, profesjonell eller bedriftsrelatert.
Slik bruker jeg en nettlogg i praksis
Med en nettlogg tar jeg utgangspunkt i besøkerens oppgave, ikke designerens idé. Jeg går gjennom brukerreisen på en liten mobilenhet, med tastatur og over en treg forbindelse, og observerer deretter hvor folk nøler eller gjør feil. Hver justering bør ha en grunn, et målbart signal og et minst mulig inngrep, slik at effekten kan identifiseres.
Dette bør du passe på
Den vanligste feilen er å endre flere ting samtidig uten et utgangspunkt. Da er det umulig å vite om nettloggen faktisk hjalp. Et mål alene, uten observasjon, forklarer heller ikke hvorfor folk nøler eller forlater siden.
Spørsmål for beslutningstaking
- Hvilken oppgave ønsker personen å fullføre på siden?
- Hvor kan personen nøle, gjøre en feil eller miste konteksten?
- Fungerer løsningen på mobil, med tastatur og på et tregt nettverk?
- Hvilket signal viser at endringen faktisk hjalp?