Kort sagt: Nettsider er dokumenter og grensesnitt som er tilgjengelige via nettadresser. Til sammen utgjør de et nettsted med egen struktur, eget innhold, egne funksjoner og teknisk drift.
Slik bruker jeg nettsider i praksis
Med en nettside tar jeg utgangspunkt i den besøkendes oppgave, ikke designerens idé. Jeg går gjennom den på en liten mobil, med tastatur og på en treg forbindelse, og følger med på hvor folk nøler eller gjør feil. Hver endring trenger en begrunnelse, et målbart signal og minst mulig inngrep, slik at effekten kan gjenkjennes.
Hva du bør følge med på
Den vanligste feilen er å endre flere ting samtidig uten et utgangspunkt. Da er det umulig å vite om nettsiden faktisk hjalp. En måling uten observasjon kan heller ikke forklare hvorfor folk nøler eller forlater siden.
Spørsmål for en beslutning
- Hvilken oppgave ønsker personen å fullføre på siden?
- Hvor kan personen nøle, gjøre en feil eller miste konteksten?
- Fungerer den på mobil, med tastatur og på et tregt nettverk?
- Hvilket signal viser at endringen faktisk hjalp?