Kurz gesagt: Webseiten sind Dokumente und Benutzeroberflächen, die über Webadressen erreichbar sind. Zusammen bilden sie eine Website mit eigener Struktur, eigenen Inhalten, Funktionen und technischem Betrieb.
Wie ich Webseiten in der Praxis nutze
Bei einer Webseite gehe ich von der Aufgabe des Besuchers aus, nicht von der Idee des Designers. Ich durchlaufe sie auf einem kleinen Mobilgerät, mit einer Tastatur und bei langsamer Verbindung und beobachte dann, wo Menschen zögern oder Fehler machen. Jede Änderung braucht einen Grund, ein messbares Signal und den kleinstmöglichen Eingriff, damit ihre Wirkung erkennbar wird.
Worauf Sie achten sollten
Der häufigste Fehler besteht darin, mehrere Dinge gleichzeitig und ohne Ausgangsbasis zu ändern. Dann lässt sich nicht erkennen, ob die Webseite tatsächlich geholfen hat. Eine Kennzahl ohne Beobachtung kann außerdem nicht erklären, warum Menschen zögern oder die Seite verlassen.
Fragen für eine Entscheidung
- Welche Aufgabe möchte die Person auf der Seite erledigen?
- Wo könnte sie zögern, einen Fehler machen oder den Kontext verlieren?
- Funktioniert sie auf Mobilgeräten, mit der Tastatur und in einem langsamen Netzwerk?
- Welches Signal zeigt, dass die Änderung tatsächlich geholfen hat?