Kort fortalt: Websider er dokumenter og grænseflader, der er tilgængelige via webadresser. Tilsammen udgør de et websted med egen struktur, eget indhold, egne funktioner og egen teknisk drift.
Sådan bruger jeg websider i praksis
Med en webside tager jeg udgangspunkt i den besøgendes opgave, ikke designerens idé. Jeg gennemgår den på en lille mobil, med et tastatur og på en langsom forbindelse og ser derefter, hvor folk tøver eller laver fejl. Enhver ændring skal have en grund, et målbart signal og det mindst mulige indgreb, så effekten kan genkendes.
Det skal du holde øje med
Den mest almindelige fejl er at ændre flere ting på én gang uden en baseline. Så er det umuligt at vide, om websiden faktisk hjalp. En måling uden observation kan heller ikke forklare, hvorfor folk tøver eller forlader siden.
Spørgsmål til en beslutning
- Hvilken opgave vil personen løse på siden?
- Hvor kan personen tøve, lave en fejl eller miste konteksten?
- Fungerer den på mobil, med tastatur og på et langsomt netværk?
- Hvilket signal viser, at ændringen faktisk hjalp?