Kort sagt: Webbsidor är dokument och gränssnitt som är tillgängliga via webbadresser. Tillsammans bildar de en webbplats med egen struktur, eget innehåll, egna funktioner och egen teknisk drift.
Så använder jag webbsidor i praktiken
Med en webbsida utgår jag från besökarens uppgift, inte designerns idé. Jag går igenom den på en liten mobil, med tangentbord och över en långsam anslutning och ser sedan var människor tvekar eller gör fel. Varje förändring behöver en anledning, en mätbar signal och minsta möjliga ingrepp så att effekten kan upptäckas.
Vad du bör vara uppmärksam på
Det vanligaste misstaget är att ändra flera saker samtidigt utan ett utgångsläge. Då går det inte att veta om webbsidan verkligen hjälpte. Ett mått utan observation kan inte heller förklara varför människor tvekar eller lämnar.
Frågor inför ett beslut
- Vilken uppgift vill personen slutföra på sidan?
- Var kan hen tveka, göra fel eller tappa sammanhanget?
- Fungerar den på mobil, med tangentbord och över ett långsamt nätverk?
- Vilken signal visar att förändringen verkligen hjälpte?