Kort sagt: En webblogg, eller blogg, är en webbplats med löpande publicerade inlägg, vanligtvis ordnade från nyast till äldst. Den kan vara personlig, professionell eller företagsinriktad.
Så använder jag en webblogg i praktiken
Med en webblogg utgår jag från besökarens uppgift, inte formgivarens idé. Jag går igenom resan på en liten mobil enhet, med tangentbord och på en långsam anslutning och observerar sedan var människor tvekar eller gör misstag. Varje justering bör ha en anledning, en mätbar signal och så litet ingrepp som möjligt så att effekten kan identifieras.
Vad man bör se upp med
Det vanligaste misstaget är att ändra flera saker samtidigt utan ett utgångsläge. Då går det inte att avgöra om webbloggen faktiskt hjälpte. Ett mått i sig, utan observation, förklarar inte heller varför människor tvekar eller lämnar sidan.
Frågor för beslutsfattande
- Vilken uppgift vill personen slutföra på sidan?
- Var kan personen tveka, göra ett misstag eller tappa sammanhanget?
- Fungerar lösningen på mobil, med tangentbord och på ett långsamt nätverk?
- Vilken signal visar att förändringen verkligen hjälpte?