En bref : Un weblog, ou blog, est un site web où des articles sont publiés régulièrement, généralement du plus récent au plus ancien. Il peut être personnel, professionnel ou institutionnel.
Comment j’utilise un weblog en pratique
Avec un weblog, je pars de la tâche du visiteur, et non de l’idée du designer. Je parcours le chemin sur un petit appareil mobile, au clavier et avec une connexion lente, puis j’observe les endroits où les personnes hésitent ou font des erreurs. Chaque modification doit avoir une raison, un signal mesurable et l’intervention la plus limitée possible afin que son impact puisse être identifié.
Points de vigilance
L’erreur la plus fréquente consiste à modifier plusieurs éléments à la fois sans situation de référence. Il devient alors impossible de savoir si le weblog a réellement aidé. Une métrique seule, sans observation, n’explique pas non plus pourquoi les personnes hésitent ou quittent la page.
Questions pour décider
- Quelle tâche la personne veut-elle accomplir sur la page ?
- Où risque-t-elle d’hésiter, de faire une erreur ou de perdre le fil ?
- La solution fonctionne-t-elle sur mobile, au clavier et avec un réseau lent ?
- Quel signal montrera que le changement a réellement aidé ?