W skrócie: Weblog, czyli blog, to witryna z regularnie publikowanymi wpisami, zwykle ułożonymi od najnowszych do najstarszych. Może mieć charakter osobisty, zawodowy lub firmowy.
Jak wykorzystuję weblog w praktyce
Pracę z weblogiem zaczynam od zadania odwiedzającego, a nie od pomysłu projektanta. Przechodzę całą ścieżkę na małym urządzeniu mobilnym, z klawiaturą i przy wolnym połączeniu, a następnie obserwuję, gdzie ludzie się wahają lub popełniają błędy. Każda korekta powinna mieć uzasadnienie, mierzalny sygnał i możliwie najmniejszą ingerencję, aby można było rozpoznać jej wpływ.
Na co uważać
Najczęstszym błędem jest zmiana kilku rzeczy naraz bez punktu odniesienia. Wtedy nie sposób stwierdzić, czy weblog rzeczywiście pomógł. Sama metryka, bez obserwacji, również nie wyjaśnia, dlaczego ludzie się wahają lub opuszczają stronę.
Pytania wspierające podejmowanie decyzji
- Jakie zadanie osoba chce wykonać na stronie?
- Gdzie może się zawahać, popełnić błąd lub stracić kontekst?
- Czy rozwiązanie działa na urządzeniach mobilnych, z klawiaturą i przy wolnym połączeniu?
- Jaki sygnał pokaże, że zmiana rzeczywiście pomogła?