In breve: Un weblog, o blog, è un sito web con articoli pubblicati continuamente, di solito ordinati dal più recente al più vecchio. Può essere personale, professionale o aziendale.
Come uso un weblog nella pratica
Con un weblog parto dal compito del visitatore, non dall’idea del designer. Percorro l’esperienza su un piccolo dispositivo mobile, con una tastiera e su una connessione lenta, poi osservo dove le persone esitano o commettono errori. Ogni modifica dovrebbe avere una ragione, un segnale misurabile e l’intervento più piccolo possibile, così da poterne identificare l’impatto.
A cosa prestare attenzione
L’errore più comune è cambiare diverse cose contemporaneamente senza un valore di riferimento. In questo modo è impossibile capire se il weblog sia stato davvero utile. Anche una metrica da sola, senza osservazione, non spiega perché le persone esitino o abbandonino.
Domande per prendere decisioni
- Quale attività vuole completare la persona sulla pagina?
- Dove potrebbe esitare, commettere un errore o perdere il contesto?
- La soluzione funziona su mobile, con una tastiera e su una rete lenta?
- Quale segnale mostrerà che il cambiamento è stato davvero utile?