En bref : Le marketing entrant attire l’attention grâce à des contenus utiles et à la visibilité lorsque les personnes cherchent elles-mêmes une réponse à un besoin connexe. Il n’est pas gratuit et exige de la continuité avec l’offre ainsi qu’un suivi attentif.
Comment j’utilise le marketing entrant en pratique
Je sépare l’idée créative de la tâche de communication. Il faut d’abord déterminer clairement qui prend la parole, ce qui est proposé et pourquoi il faut lui faire confiance. Ce n’est qu’ensuite que j’ajoute de la surprise ou de l’émotion. J’évalue le résultat à la qualité des réponses et au comportement qui s’ensuit, et non à la seule visibilité.
Points à surveiller
L’attention n’est pas la confiance. Le marketing entrant peut provoquer des réactions tout en affaiblissant la marque ou en attirant le mauvais public. Méfiez-vous des affirmations sans preuve, de l’urgence manipulatrice et des formats qui éclipsent l’offre.
Questions pour décider
- Qui exactement le message aide-t-il, et dans quelle situation ?
- Quel sens unique la personne doit-elle retenir ?
- Quelle preuve porte la promesse principale ?
- Comment recueillerons-nous une réponse de qualité et que se passera-t-il ensuite ?