En bref : Le marketing viral conçoit un contenu ou un mécanisme afin que les internautes le partagent volontairement entre eux. La diffusion ne peut pas être garantie et ne constitue pas, à elle seule, un bénéfice commercial.
Comment j’utilise le marketing viral en pratique
Je définis l’audience, le message unique et la véritable valeur qui justifie le partage. Je choisis un format adapté au contexte et je prévois les capacités nécessaires pour répondre, livrer et assurer le suivi si l’attention augmente. La promesse doit rester cohérente dans la publicité, sur le site et dans l’échange commercial.
Points de vigilance
La viralité n’est pas garantie et attirer l’attention ne suffit pas à instaurer la confiance. Le partage forcé, les affirmations trompeuses ou une campagne qui dépasse les capacités de l’entreprise peuvent nuire à la marque. Mesurez les réactions pertinentes et la qualité des clients, pas uniquement les vues ou les équivalents médiatiques.
Questions pour décider
- Pourquoi quelqu’un partagerait-il sincèrement ceci ?
- Quelle promesse pouvons-nous tenir ?
- Que se passe-t-il après l’attention obtenue ?
- Comment mesurerons-nous les clients utiles plutôt que les vues ?