Kort fortalt: Viral marketing designer indhold eller en mekanisme, så mennesker frivilligt deler det med hinanden. Distribution kan ikke garanteres og er ikke i sig selv en kommerciel fordel.
Sådan bruger jeg viral marketing i praksis
Jeg definerer målgruppen, det ene budskab og den reelle værdi bag delingen. Jeg vælger et format, der passer til konteksten, og forbereder kapacitet til svar, levering og opfølgning, hvis opmærksomheden vokser. Løftet skal forblive ensartet på tværs af annoncering, websted og salgssamtale.
Hvad skal man være opmærksom på
Viralitet er ikke garanteret, og opmærksomhed er ikke tillid. Påtvungen deling, vildledende påstande eller en kampagne, der vokser ud over virksomhedens kapacitet, kan skade brandet. Mål relevante reaktioner og kundekvalitet – ikke kun visninger eller medieækvivalenter.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvorfor skulle nogen oprigtigt dele dette?
- Hvilket løfte kan vi levere?
- Hvad sker der efter opmærksomheden?
- Hvordan måler vi relevante kunder frem for visninger?