要約すると： 人々が自発的に互いに共有するようなコンテンツや仕組みを設計します。拡散は保証できず、それ自体が商業的な利益になるわけでもありません。
実務でのバイラルマーケティングの活用方法
私は、オーディエンス、伝えるメッセージを1つに絞り、共有する真の価値を定めます。文脈に合った形式を選び、注目が高まった場合に備えて、応答、提供、フォローアップの体制を整えます。広告、ウェブサイト、営業での会話を通じて、約束する内容に一貫性を持たせなければなりません。
注意すべき点
バイラル化は保証されず、注目が信頼を意味するわけでもありません。無理な共有、誤解を招く主張、または会社の対応能力を超えて成長したキャンペーンは、ブランドを損なう可能性があります。閲覧数やメディア換算値だけでなく、関連性のある反応と顧客の質を測定してください。
意思決定のための質問
- 誰かが本心からこれを共有する理由は何か。
- 私たちはどのような約束を実現できるか。
- 注目を集めた後に何が起きるか。
- 閲覧数ではなく、有益な顧客をどのように測定するか。