En bref : Le marketing direct s’adresse à des personnes ou des segments identifiables avec une offre et un parcours de réponse mesurable.
Comment j’utilise le marketing direct en pratique
Je définis l’autorisation, l’audience, l’offre, le canal, la réponse et le suivi avant tout envoi. Le message doit rendre l’action suivante claire et mesurable.
Points de vigilance
La personnalisation n’est pas une autorisation. Un ciblage médiocre, une fréquence excessive et un consentement peu clair peuvent nuire à la confiance et à la conformité.
Questions pour les décisions
- Avons-nous le droit de contacter cette audience ?
- Quelle réponse demandons-nous ?
- Comment mesurerons-nous la qualité ?
- Que se passe-t-il après la réponse ?