Kurz gesagt: Direktmarketing richtet sich mit einem Angebot und einem messbaren Reaktionsweg an identifizierbare Personen oder Segmente.
Wie ich Direktmarketing in der Praxis nutze
Vor dem Versand definiere ich Einwilligung, Zielgruppe, Angebot, Kanal, Reaktion und Nachbereitung. Die Botschaft sollte die nächste Handlung klar und messbar machen.
Worauf Sie achten sollten
Personalisierung ist keine Einwilligung. Schlechte Zielgruppenansprache, zu hohe Frequenz und unklare Zustimmung können Vertrauen und Compliance beschädigen.
Fragen für Entscheidungen
- Dürfen wir diese Zielgruppe kontaktieren?
- Welche Reaktion erwarten wir?
- Wie wird die Qualität gemessen?
- Was geschieht nach der Reaktion?