간단히 말하면: 다이렉트 마케팅은 식별 가능한 사람이나 세그먼트를 대상으로 제안하고, 측정 가능한 반응 경로를 제공합니다.
실무에서 다이렉트 마케팅을 사용하는 방법
무언가를 보내기 전에 수신 동의, 대상 고객, 제안, 채널, 반응과 후속 조치를 정의합니다. 메시지는 다음 행동을 명확하고 측정 가능하게 만들어야 합니다.
주의할 점
개인화가 수신 동의를 의미하는 것은 아닙니다. 부정확한 타기팅, 과도한 빈도와 불명확한 동의는 신뢰와 규정 준수를 해칠 수 있습니다.
의사결정을 위한 질문
- 이 대상 고객에게 연락할 권리가 있나요?
- 어떤 반응을 요청하고 있나요?
- 품질을 어떻게 측정할 것인가요?
- 반응 이후에는 무엇이 일어나나요?