En resumen: El marketing directo se dirige a personas o segmentos identificables con una oferta y una vía de respuesta medible.
Cómo utilizo el marketing directo en la práctica
Defino el permiso, la audiencia, la oferta, el canal, la respuesta y el seguimiento antes de enviar nada. El mensaje debe dejar clara y medible la siguiente acción.
Qué conviene vigilar
La personalización no equivale a tener permiso. Una segmentación deficiente, una frecuencia excesiva y un consentimiento poco claro pueden dañar la confianza y el cumplimiento normativo.
Preguntas para tomar decisiones
- ¿Tenemos derecho a contactar con esta audiencia?
- ¿Qué respuesta estamos solicitando?
- ¿Cómo mediremos la calidad?
- ¿Qué ocurre después de la respuesta?