Kort fortalt: Direktemarkedsføring henvender seg til identifiserbare personer eller segmenter med et tilbud og en målbar vei til respons.
Slik bruker jeg direktemarkedsføring i praksis
Før jeg sender noe, definerer jeg tillatelse, målgruppe, tilbud, kanal, respons og oppfølging. Budskapet bør gjøre den neste handlingen tydelig og målbar.
Hva bør du følge med på
Personalisering er ikke det samme som tillatelse. Dårlig målretting, for høy frekvens og uklart samtykke kan svekke tillit og etterlevelse.
Spørsmål for beslutninger
- Har vi rett til å kontakte denne målgruppen?
- Hvilken respons ber vi om?
- Hvordan skal kvaliteten måles?
- Hva skjer etter responsen?