W skrócie: Marketing bezpośredni kieruje ofertę do możliwych do zidentyfikowania osób lub segmentów i prowadzi do mierzalnej reakcji.
Jak wykorzystuję marketing bezpośredni w praktyce
Zanim cokolwiek wyślę, określam zgodę, odbiorców, ofertę, kanał, reakcję i dalsze działania. Komunikat powinien jasno wskazywać następny krok i umożliwiać jego pomiar.
Na co uważać
Personalizacja nie jest zgodą. Nietrafne kierowanie przekazu, zbyt duża częstotliwość i niejasna zgoda mogą zaszkodzić zaufaniu oraz zgodności z przepisami.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Czy mamy prawo kontaktować się z tymi odbiorcami?
- O jaką reakcję prosimy?
- Jak zmierzymy jakość?
- Co dzieje się po reakcji?