간단히 말하면: 패시브 링크 빌딩은 직접적인 아웃리치 없이 사람들이 자신의 필요에 따라 링크하도록 콘텐츠나 도구를 만드는 것입니다. 결과는 고유한 가치와 배포에 따라 달라집니다.
실무에서 패시브 링크 빌딩을 사용하는 방법
디자이너의 아이디어가 아니라 방문자의 과제에서 시작합니다. 작은 모바일 기기, 키보드 및 느린 연결 환경에서 여정을 직접 따라가며 사용자가 어디에서 망설이거나 실수하는지 살펴봅니다. 각 변경에는 이유와 측정 가능한 신호가 있어야 하며, 영향을 알아볼 수 있도록 개입은 가능한 한 작아야 합니다.
주의할 점
가장 흔한 실수는 기준값 없이 여러 가지를 한 번에 바꾸는 것입니다. 그러면 패시브 링크 빌딩이 실제로 도움이 되었는지 알 수 없습니다. 관찰 없이 측정 지표만으로는 사람들이 왜 망설이거나 떠나는지도 설명할 수 없습니다.
의사결정을 위한 질문
- 사용자가 페이지에서 어떤 과제를 완료해야 합니까?
- 어디에서 망설이거나 실수하거나 맥락을 잃을 수 있습니까?
- 해결책이 모바일, 키보드 및 느린 네트워크에서 작동합니까?
- 변경이 실제로 도움이 되었다는 것을 어떤 신호로 확인할 수 있습니까?