W skrócie: Link UGC to link umieszczony przez użytkownika w komentarzu, na forum lub w innej treści generowanej przez użytkowników. Atrybut rel="ugc" może opisywać pochodzenie linku dla wyszukiwarki.
Jak wykorzystuję link UGC w praktyce
Link oznaczony jako treść generowana przez użytkownika, zwykle stosowany w linkach znajdujących się w komentarzach lub postach przesłanych przez użytkowników.
Na co uważać
Wykorzystuję link UGC, aby wesprzeć konkretną decyzję, a nie jako etykietę lub samodzielny wskaźnik. Zaczynam od określenia odbiorców, sytuacji i wyniku, który powinien się zmienić. Następnie ustalam, jakie dowody są dostępne, kto podejmie działania na podstawie ustaleń oraz jaki praktyczny krok powinien nastąpić. Zapisuję punkt wyjścia, datę pomiaru i granice interpretacji, aby później można było odróżnić rzeczywistą poprawę od zmian w narzędziach, próbie, wdrożeniu lub brzmieniu zapytania. Dzięki temu praca pozostaje powiązana z podróżą klienta i kontekstem handlowym, zamiast sprowadzać się do liczby na potrzeby prezentacji.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Jaką konkretną decyzję ma to wyjaśnić?
- Jakie dowody potwierdzają wniosek, a co pozostaje hipotezą?
- Co w rezultacie zrobimy inaczej?
- Kto odpowiada za zmianę i kiedy ocenimy jej wpływ?