Kort fortalt: En UGC-lenke er en lenke som er satt inn av en bruker i en kommentar, et forum eller annet brukergenerert innhold. Attributtet rel="ugc" kan beskrive lenkens opphav for en søkemotor.
Slik bruker jeg UGC-lenke i praksis
En lenke merket som brukergenerert innhold, vanligvis brukt for lenker i kommentarer eller innlegg sendt inn av brukere.
Hva du bør være oppmerksom på
Jeg bruker en UGC-lenke til å støtte en konkret beslutning, ikke som en merkelapp eller en frittstående metrikk. Jeg begynner med å identifisere målgruppen, situasjonen og resultatet som må endres. Deretter avklarer jeg hvilken dokumentasjon som finnes, hvem som skal handle på bakgrunn av funnet, og hvilket praktisk neste trinn som bør følge. Jeg registrerer utgangspunktet, måledatoen og grensene for tolkningen, slik at en reell forbedring senere kan skilles fra endringer i verktøy, utvalg, implementering eller formuleringen av et søk. På denne måten forblir arbeidet knyttet til kundereisen og den kommersielle konteksten, i stedet for å bli redusert til et presentasjonstall.
Spørsmål som kan veilede beslutningen
- Hvilken konkret beslutning skal dette klargjøre?
- Hvilken dokumentasjon støtter konklusjonen, og hva er fortsatt en hypotese?
- Hva skal vi gjøre annerledes som følge av dette?
- Hvem har ansvaret for endringen, og når vurderer vi effekten?