Kort fortalt: Et UGC-link er et link, som en bruger har indsat i en kommentar, et forum eller andet brugergenereret indhold. Attributten rel="ugc" kan beskrive linkets oprindelse for en søgemaskine.
Sådan bruger jeg UGC-link i praksis
Et link markeret som brugergenereret indhold, typisk brugt til links i kommentarer eller opslag indsendt af brugere.
Hvad skal du være opmærksom på
Jeg bruger UGC-link til at understøtte en specifik beslutning, ikke som en etiket eller en selvstændig metrik. Jeg begynder med at identificere målgruppen, situationen og det resultat, der skal ændres. Derefter fastslår jeg, hvilken dokumentation der findes, hvem der skal handle på indsigten, og hvilket praktisk næste trin der bør følge. Jeg noterer baseline, måledato og grænserne for fortolkningen, så en reel forbedring senere kan adskilles fra ændringer i værktøjer, stikprøver, implementering eller formuleringen af en forespørgsel. På den måde forbliver arbejdet forbundet med kunderejsen og den kommercielle kontekst i stedet for at blive reduceret til et tal til præsentationen.
Spørgsmål, der guider beslutningen
- Hvilken specifik beslutning skal dette afklare?
- Hvilken dokumentation understøtter konklusionen, og hvad er stadig en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes som følge heraf?
- Hvem ejer ændringen, og hvornår vurderer vi dens effekt?