In breve: Un link UGC è un link inserito da un utente in un commento, forum o altro contenuto generato dagli utenti. L'attributo rel="ugc" può descrivere l'origine del link per un motore di ricerca.
Come uso il link UGC nella pratica
Un link contrassegnato come contenuto generato dagli utenti, usato in genere per link presenti nei commenti o nei post inviati dagli utenti.
A cosa prestare attenzione
Uso il link UGC per supportare una decisione specifica, non come etichetta o metrica autonoma. Inizio identificando il pubblico, la situazione e il risultato che deve cambiare. Stabilisco poi quali prove sono disponibili, chi agirà sulla base del risultato e quale passo pratico dovrebbe seguire. Registro il valore di riferimento, la data della misurazione e i limiti dell'interpretazione, così da poter distinguere in seguito un miglioramento reale dai cambiamenti negli strumenti, nel campionamento, nell'implementazione o nella formulazione di una query. In questo modo il lavoro rimane collegato al percorso del cliente e al contesto commerciale, invece di trasformarsi in un numero da presentazione.
Domande per guidare la decisione
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire?
- Quali prove sostengono la conclusione e cosa rimane un'ipotesi?
- Cosa faremo diversamente di conseguenza?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l'impatto?