Kort sagt: Varumärkeshantering styr ett varumärkes långsiktiga värde och konsekvens inom produkt, kommunikation, distribution och kundupplevelse.
Så använder jag varumärkeshantering i praktiken
Jag anger först målgruppen, situationen och den enda förändring som budskapet ska skapa. Jag väljer bevis och format utifrån var människor ser budskapet, inte utifrån personlig kanalpreferens. Innan publicering kontrollerar jag att huvudbudskapet överlever en förkortad version, en liten skärm och att det tas ur sitt sammanhang.
Vad du bör vara uppmärksam på
Ett vanligt misstag är att kopiera formen från en framgångsrik kampanj utan att förstå dess situation. Sammanhang, distribution och nästa steg avgör varumärkeshanteringen. En idé utan kapacitet att svara och leverera sitt löfte kan skapa ett problem.
Frågor inför beslut
- Vem hjälper budskapet exakt, och i vilken situation?
- Vilken enda betydelse ska personen ta med sig?
- Vilket bevis bär huvudlöftet?
- Hur fångar vi ett kvalitativt svar och vad händer sedan?