Kort sagt: En citering i ett AI-svar är en länk eller annan hänvisning av ett påstående till en specifik källa som systemet använde för att stödja eller utveckla sitt genererade svar.
Så använder jag citeringar i AI-svar i praktiken
I praktiken använder jag inte termen citering i ett AI-svar som ännu ett presentationsnummer. Först fastställer jag vilket beslut den ska göra mer precist, vilka data eller observationer den bygger på och vem som kommer att ändra något utifrån resultatet. För varje citering följer jag mål-URL, understött påstående, sidtyp och om källan tillhör ett varumärke, ett mediehus, en katalog eller en konkurrent. Jag dokumenterar också utgångsläget, mätdata och gränserna för tolkningen. Då går det senare att skilja en verklig förändring från en ändring i verktyget, urvalet eller frågeformuleringen.
Vad du bör se upp med
Den största risken är en precision som bara är skenbar. Antalet citeringar är varken en bedömning av auktoritet eller en sökmotorrankning, och den citerade sidan behöver inte nämnas vid namn i svaret. Därför jämför jag resultatet över tid, med ett stabilt urval och tillsammans med affärskontexten. Om termen inte leder till ett konkret nästa steg har den inte gett någon analys, utan bara en ny etikett.
Frågor för beslutsfattande
- Vilket påstående stöder citeringen faktiskt?
- Är källan primär, eller upprepar den bara annan information?
- Vilka typer av sidor citeras återkommande?
- Kan vi erbjuda en mer precis och bättre underbyggd källa?