Kort fortalt: En sitering i et KI-svar er en lenke eller annen henvisning av en påstand til en bestemt kilde som systemet brukte for å underbygge eller utvide det genererte svaret.
Slik bruker jeg siteringer i KI-svar i praksis
I praksis bruker jeg ikke begrepet sitering i et KI-svar som et ekstra tall i en presentasjon. Først finner jeg ut hvilken beslutning det skal gjøre mer presis, hvilke data eller observasjoner den bygger på, og hvem som vil endre noe basert på resultatet. For hver sitering følger jeg måladressen, påstanden som støttes, sidetypen og om kilden tilhører en merkevare, et medie, en katalog eller en konkurrent. Jeg registrerer også utgangspunktet, måledatoen og grensene for tolkningen. Da blir det mulig senere å skille en reell endring fra en endring i verktøyet, utvalget eller formuleringen av søket.
Dette bør du være oppmerksom på
Den største risikoen er en presisjon som bare virker reell. Antallet siteringer er verken en vurdering av autoritet eller en rangering i søkemotoren, og den siterte siden trenger ikke å være nevnt med navn i svaret. Derfor sammenligner jeg resultatet over tid, på et stabilt utvalg og sammen med forretningskonteksten. Hvis begrepet ikke fører til et konkret neste steg, har det ikke gitt en analyse, bare en ny merkelapp.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken påstand støtter siteringen faktisk?
- Er kilden primær, eller gjentar den bare annen informasjon?
- Hvilke sidetyper blir sitert gjentatte ganger?
- Kan vi tilby en mer presis og bedre dokumentert kilde?