Kort sagt: SPF är en DNS-regel som listar servrar som har rätt att skicka e-post för en viss domän. Mottagaren bedömer den som en del av autentiseringen; den skyddar inte hela meddelandet på egen hand.
Så använder jag SPF i praktiken
I praktiken kopplar jag SPF till kundens specifika situation. Innehåll, tidpunkt och nästa steg bör ändras utifrån vad personen gjorde och vad hen rimligen kan förvänta sig av företaget. Jag granskar först automatiseringen manuellt med en testkontakt, inklusive felgrenen och avregistreringen.
Vad man bör se upp med
En databas är inte en obegränsad resurs. När det gäller SPF är otydligt samtycke, gamla kontakter, bristande autentisering och press att öka meddelandefrekvensen problem. Fler meddelanden kan öka omsättningen kortsiktigt, men kan också skada leveransbarhet och förtroende, som återhämtar sig långsamt.
Frågor inför ett beslut
- Varför ska mottagaren få detta meddelande just nu?
- Har vi ett dokumenterat syfte och rätt typ av samtycke?
- Hur verifierar vi leverans, svar och affärsnytta?
- Vad händer vid ett fel, en avregistrering eller en förändring av uppgifter?