Lyhyesti: SPF on DNS-sääntö, jossa luetellaan palvelimet, joilla on lupa lähettää sähköpostia tietyn verkkotunnuksen nimissä. Vastaanottaja arvioi sen yhtenä todennuksen osana; se ei yksin suojaa koko viestiä.
Miten käytän SPF:ää käytännössä
Käytännössä yhdistän SPF:n asiakkaan erityiseen tilanteeseen. Sisällön, ajoituksen ja seuraavan vaiheen pitäisi muuttua sen mukaan, mitä henkilö teki ja mitä hän voi kohtuudella odottaa yritykseltä. Tarkistan automaation ensin manuaalisesti testikontaktilla, mukaan lukien virhehaaran ja tilauksen peruuttamisen.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota
Tietokanta ei ole rajaton omaisuus. SPF:n yhteydessä ongelmia ovat epäselvä suostumus, vanhat kontaktit, puuttuva todennus ja liian tiheä lähetys. Useammat viestit voivat kasvattaa liikevaihtoa lyhyellä aikavälillä, mutta ne voivat myös heikentää toimitettavuutta ja luottamusta, jotka palautuvat hitaasti.
Kysymyksiä päätöksentekoon
- Miksi vastaanottajan pitäisi saada tämä viesti juuri nyt?
- Onko meillä dokumentoitu tarkoitus ja oikeanlainen suostumustyyppi?
- Miten varmistamme toimituksen, vastauksen ja liiketoimintahyödyn?
- Mitä tapahtuu virheen, tilauksen peruuttamisen tai tietojen muuttumisen yhteydessä?