Kort fortalt: SPF er en DNS-regel, der oplister servere, som er godkendt til at sende e-mail for et bestemt domæne. Modtageren vurderer den som én del af autentificeringen; den beskytter ikke hele beskeden alene.
Sådan bruger jeg SPF i praksis
I praksis kobler jeg SPF til kundens konkrete situation. Indhold, timing og næste skridt bør ændre sig alt efter, hvad personen gjorde, og hvad de med rimelighed kan forvente af virksomheden. Jeg gennemgår først automatiseringen manuelt på en testkontakt, inklusive fejlgrenen og afmelding.
Hvad skal man være opmærksom på
En database er ikke ejendom uden begrænsninger. Ved SPF er uklart samtykke, gamle kontakter, manglende autentificering og pres på frekvensen problemer. Flere beskeder kan øge omsætningen på kort sigt, men kan også skade leveringsdygtighed og tillid, som genoprettes langsomt.
Spørgsmål til en beslutning
- Hvorfor skal modtageren have denne besked lige nu?
- Har vi et dokumenteret formål og den korrekte samtykketype?
- Hvordan verificerer vi levering, svar og forretningsmæssig gevinst?
- Hvad sker der ved en fejl, afmelding eller ændring af data?