Kort fortalt: DMARC bygger på SPF og DKIM og fortæller de modtagende servere, hvordan de skal håndtere meddelelser, der ikke består godkendelsen i forhold til afsenderens domæne. Det omfatter også rapporter til domæneejeren.
Sådan bruger jeg DMARC i praksis
Med DMARC tager jeg udgangspunkt i modtagerens forventninger: hvorfor vedkommende modtager budskabet, hvilken værdi det giver, og hvor let vedkommende kan ændre sit valg. Jeg adskiller driftskommunikation fra marketingkommunikation, segmenterer efter relation og adfærd og kontrollerer afsender, links, mobilvisning og det næste skridt før afsendelse.
Hvad skal du være opmærksom på
Betragt ikke åbningsmetrikken som det eneste bevis. Tekniske privatlivsbeskyttelser kan forvrænge den, og et pænt tal siger ikke, om budskabet hjalp på en beslutning. DMARC skal også have en fungerende afmeldingsmulighed og en tydelig skelnen mellem nødvendig og salgsfremmende kommunikation.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvorfor skal modtageren modtage dette budskab lige nu?
- Har vi et dokumenteret formål og den rigtige type samtykke?
- Hvordan verificerer vi levering, svar og forretningsmæssig værdi?
- Hvad sker der i tilfælde af en fejl, afmelding eller ændring af oplysninger?