En bref : SPF est une règle DNS qui répertorie les serveurs autorisés à envoyer des e-mails pour un domaine donné. Le destinataire l’évalue comme un élément de l’authentification ; elle ne protège pas à elle seule l’intégralité du message.
Comment j’utilise SPF en pratique
En pratique, je relie le SPF à la situation précise du client. Le contenu, le moment d’envoi et l’étape suivante doivent varier selon ce que la personne a fait et ce qu’elle peut raisonnablement attendre de l’entreprise. Je vérifie d’abord manuellement l’automatisation sur un contact test, y compris la branche d’erreur et le désabonnement.
Points de vigilance
Une base de données n’est pas une propriété sans limites. Avec SPF, le consentement incertain, les anciens contacts, l’authentification manquante et la pression sur la fréquence sont problématiques. Davantage de messages peut augmenter le chiffre d’affaires à court terme, mais aussi nuire à la délivrabilité et à la confiance, qui se rétablissent lentement.
Questions pour décider
- Pourquoi le destinataire devrait-il recevoir ce message maintenant ?
- Avons-nous un objectif documenté et le bon type de consentement ?
- Comment vérifierons-nous la livraison, la réponse et le bénéfice commercial ?
- Que se passe-t-il en cas d’erreur, de désabonnement ou de modification des données ?