Kort fortalt: En marketingkanal er en vej, hvorigennem en virksomhed når en kunde, leverer et tilbud eller plejer en relation. Kanalens værdi vurderes ud fra dens rolle i hele kunderejsen, ikke ud fra isoleret rækkevidde.
Sådan bruger jeg marketingkanaler i praksis
Jeg bruger en marketingkanal som en del af en sammenhængende kommunikation. Det samme løfte skal give mening i annoncering, på websitet, i en salgssamtale og efter købet. Jeg forbereder variationer efter målgruppens spørgsmål, men bevarer fakta, tone og visuelle genkendelighed. Jeg lader folks reaktioner indgå i den næste version.
Det skal du være opmærksom på
En enkeltstående synlighed er let at overvurdere. En marketingkanal skal hænge sammen med det langsigtede tilbud og have en måde at registrere et relevant svar på. Hvis teamet kun følger rækkevidde eller medieækvivalent, kan det overse den faktiske kommercielle effekt.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvem hjælper budskabet præcist, og i hvilken situation?
- Hvilken enkelt betydning skal personen tage med sig?
- Hvilke beviser understøtter det vigtigste løfte?
- Hvordan registrerer vi et svar af høj kvalitet, og hvad følger der efter?