In breve: Un canale di marketing è un percorso attraverso il quale un’azienda raggiunge un cliente, offre una proposta o coltiva una relazione. Il valore del canale si valuta in base al suo ruolo nell’intero percorso, non alla portata isolata.
Come utilizzo i canali di marketing nella pratica
Utilizzo un canale di marketing come parte di una comunicazione coerente. La stessa promessa deve avere senso nella pubblicità, sul sito web, durante una telefonata commerciale e dopo l’acquisto. Preparo variazioni in base alla domanda del pubblico, mantenendo però invariati fatti, tono e riconoscibilità visiva. Riporto le reazioni delle persone nella versione successiva.
A cosa prestare attenzione
È facile sopravvalutare una visibilità occasionale. Un canale di marketing deve essere collegato all’offerta di lungo periodo e permettere di raccogliere una risposta pertinente. Se il team monitora solo la portata o l’equivalente media, può non cogliere l’impatto commerciale effettivo.
Domande per prendere decisioni
- Chi aiuta esattamente il messaggio e in quale situazione?
- Qual è l’unico significato che una persona dovrebbe portare con sé?
- Quali prove sostengono la promessa principale?
- Come raccoglieremo una risposta di qualità e che cosa ne conseguirà?