In breve: La comunicazione di marketing integrata coordina messaggi, canali e punti di contatto affinché non si contraddicano e sostengano insieme la stessa offerta e la stessa esperienza.
Come uso in pratica la comunicazione di marketing integrata
Con la comunicazione di marketing integrata definisco innanzitutto il pubblico, la situazione e l’unico cambiamento che il messaggio dovrebbe produrre. Scelgo prove e formato in base al punto in cui la persona vedrà il messaggio, non in base alla mia preferenza per un canale. Prima della pubblicazione verifico che il significato principale sopravviva alla riduzione, a uno schermo piccolo e alla rimozione dal contesto.
A cosa prestare attenzione
Un errore comune è copiare la forma di una campagna di successo senza comprenderne la situazione. Nella comunicazione di marketing integrata contano il contesto, la distribuzione e il passo successivo. Un’idea senza la capacità di rispondere e mantenere la promessa può aggiungere un problema all’azienda.
Domande per decidere
- A chi aiuta esattamente il messaggio e in quale situazione?
- Quale unico significato dovrebbe portare con sé la persona?
- Quale prova sostiene la promessa principale?
- Come raccoglieremo una risposta di qualità e cosa succederà dopo?