Em resumo: A comunicação integrada de marketing coordena mensagens, canais e pontos de contato para que não se contradigam e apoiem conjuntamente a mesma oferta e experiência.
Como uso a comunicação integrada de marketing na prática
Com a comunicação integrada de marketing, primeiro defino o público, a situação e a única mudança que a mensagem deve provocar. Escolho as evidências e o formato de acordo com o local em que a pessoa verá a mensagem, não com uma preferência pessoal por um canal. Antes de publicar, verifico se o significado principal sobrevive à redução, a uma tela pequena e à retirada do contexto.
O que observar
Um erro comum é copiar a forma de uma campanha bem-sucedida sem entender a situação. Na comunicação integrada de marketing, contexto, distribuição e próximo passo importam. Uma ideia sem capacidade de responder e cumprir sua promessa pode acrescentar um problema para a empresa.
Perguntas para uma decisão
- A quem exatamente a mensagem ajuda e em que situação?
- Qual único significado a pessoa deve levar consigo?
- Qual evidência sustenta a principal promessa?
- Como captaremos uma resposta de qualidade e o que virá depois?