Kort sagt: Integrerad marknadskommunikation samordnar budskap, kanaler och kontaktpunkter så att de inte motsäger varandra utan tillsammans stödjer samma erbjudande och upplevelse.
Så använder jag integrerad marknadskommunikation i praktiken
Med integrerad marknadskommunikation definierar jag först målgruppen, situationen och den enda förändring som budskapet ska åstadkomma. Jag väljer bevis och format utifrån var personen kommer att se budskapet, inte utifrån personliga kanalpreferenser. Innan publicering kontrollerar jag att huvudinnebörden finns kvar efter förkortning, på en liten skärm och när budskapet tas ur sitt sammanhang.
Vad man bör se upp med
Ett vanligt misstag är att kopiera formen från en framgångsrik kampanj utan att förstå situationen. Med integrerad marknadskommunikation spelar sammanhang, distribution och nästa steg alla roll. En idé utan kapacitet att svara och leverera sitt löfte kan skapa ytterligare ett problem för företaget.
Frågor inför ett beslut
- Vem hjälper budskapet exakt, och i vilken situation?
- Vilken enda innebörd ska personen ta med sig?
- Vilka bevis bär det huvudsakliga löftet?
- Hur fångar vi ett kvalitativt svar och vad händer sedan?