En bref : La communication marketing intégrée coordonne les messages, les canaux et les points de contact afin qu’ils ne se contredisent pas et soutiennent ensemble la même offre et la même expérience.
Comment j’utilise la communication marketing intégrée en pratique
Avec la communication marketing intégrée, je commence par définir l’audience, la situation et le changement précis que le message doit provoquer. Je choisis les preuves et le format en fonction de l’endroit où la personne verra le message, et non de ma préférence personnelle pour un canal. Avant la publication, je vérifie que le sens principal reste intact après raccourcissement, sur un petit écran et hors de son contexte.
Points de vigilance
Une erreur courante consiste à copier la forme d’une campagne réussie sans comprendre la situation. Avec la communication marketing intégrée, le contexte, la diffusion et l’étape suivante comptent tous. Une idée sans capacité à répondre et à tenir sa promesse peut créer un problème supplémentaire pour l’entreprise.
Questions pour décider
- Qui exactement le message aide-t-il, et dans quelle situation ?
- Quel sens unique la personne doit-elle retenir ?
- Quelle preuve porte la promesse principale ?
- Comment recueillerons-nous une réponse de qualité et que se passera-t-il ensuite ?