Kurz gesagt: Ein Newsletter ist ein regelmäßig versendetes E-Mail-Format für Abonnenten, die ein bestimmtes Thema und eine bestimmte Frequenz erwarten. Sein Wert muss auch ohne sofortigen Verkauf klar sein.
Wie ich Newsletter in der Praxis einsetze
Ich verknüpfe einen Newsletter mit der konkreten Situation des Kunden. Inhalt, Zeitpunkt und nächster Schritt sollten sich danach richten, was eine Person getan hat und vernünftigerweise erwarten kann. Zuerst führe ich die Automatisierung mit einem Testkontakt manuell durch, einschließlich Fehlerpfad und Abmeldung.
Worauf Sie achten sollten
Eine Datenbank ist kein unbegrenztes Eigentum. Unklare Einwilligung, alte Kontakte, fehlende Authentifizierung und der Druck, die Frequenz zu erhöhen, sind Probleme. Mehr Nachrichten können den Umsatz kurzzeitig steigern und gleichzeitig Zustellbarkeit und Vertrauen beschädigen, die sich nur langsam erholen.
Fragen für Entscheidungen
- Warum sollte der Empfänger diese Nachricht jetzt erhalten?
- Haben wir einen dokumentierten Zweck und die richtige Art der Einwilligung?
- Wie überprüfen wir Zustellung, Reaktion und geschäftlichen Nutzen?
- Was geschieht bei einem Fehler, einer Abmeldung oder einer Datenänderung?