Lyhyesti: Uutiskirje on toistuva sähköpostimuoto tilaajille, jotka odottavat tiettyä aihetta ja lähetysväliä. Sen arvon on oltava selvä myös ilman välitöntä myyntiä.
Miten käytän uutiskirjettä käytännössä
Yhdistän uutiskirjeen asiakkaan tiettyyn tilanteeseen. Sisällön, ajoituksen ja seuraavan askeleen pitäisi muuttua sen mukaan, mitä henkilö teki ja mitä hän voi kohtuudella odottaa. Ajan automaation ensin manuaalisesti testikontaktilla, mukaan lukien virhehaaran ja tilauksen perumisen.
Mitä kannattaa seurata
Tietokanta ei ole rajaton omaisuus. Epäselvä suostumus, vanhat kontaktit, puuttuva todennus ja paine lähetysvälin kasvattamiseen ovat ongelmia. Useammat viestit voivat kasvattaa tuloja lyhyesti samalla, kun toimitettavuus ja luottamus heikkenevät ja palautuvat hitaasti.
Päätöksiä ohjaavat kysymykset
- Miksi vastaanottajan pitäisi saada tämä viesti juuri nyt?
- Onko meillä dokumentoitu käyttötarkoitus ja oikea suostumustyyppi?
- Miten varmistamme toimituksen, vastauksen ja liiketoimintahyödyn?
- Mitä tapahtuu virheen, tilauksen perumisen tai datan muuttumisen yhteydessä?