Kort fortalt: Et nyhetsbrev er et tilbakevendende e-postformat for abonnenter som forventer et bestemt tema og en bestemt frekvens. Verdien må være tydelig selv uten et umiddelbart salg.
Slik bruker jeg nyhetsbrev i praksis
Jeg knytter et nyhetsbrev til kundens konkrete situasjon. Innhold, tidspunkt og neste steg bør endres ut fra hva personen har gjort og med rimelighet kan forvente. Først kjører jeg automatiseringen manuelt på en testkontakt, inkludert feilgrenen og avmelding.
Hva du bør passe på
En database er ikke eiendom uten grenser. Uklart samtykke, gamle kontakter, manglende autentisering og press om å øke frekvensen er problemer. Flere meldinger kan kortvarig øke inntektene, samtidig som leveringsdyktighet og tillit skades og bruker lang tid på å bygges opp igjen.
Spørsmål for beslutninger
- Hvorfor bør mottakeren få denne meldingen nå?
- Har vi et dokumentert formål og riktig type samtykke?
- Hvordan skal vi kontrollere levering, respons og forretningsnytte?
- Hva skjer ved en feil, avmelding eller endring i dataene?