En bref : Une page Facebook est une présence publique pour une organisation, une marque, un créateur ou un projet sur Facebook.
Comment j’utilise une page Facebook en pratique
Je l’utilise comme une partie d’un parcours client plus large : des informations claires, un contenu utile, une offre crédible et un chemin vers les propres canaux de l’entreprise.
Points de vigilance
La page ne constitue pas une audience que vous possédez et ne remplace pas la mesure. Les changements de la plateforme, la modération et l’accès peuvent affecter la visibilité et le contrôle.
Questions pour décider
- Quel rôle la page joue-t-elle ?
- Où les internautes peuvent-ils trouver toutes les informations ?
- Comment mesurerons-nous les demandes et les résultats ?
- Quelle solution de repli prévoir si l’accès ou la portée changent ?