In breve: I parametri UTM sono tag aggiunti a un URL per descrivere la sorgente, il mezzo, la campagna e, quando applicabile, altro contesto relativo alla visita nei sistemi di analytics.
Come utilizzo UTM nella pratica
Un insieme di parametri di query URL utilizzati per identificare il traffico delle campagne nei sistemi di analytics.
A cosa prestare attenzione
Utilizzo UTM per supportare una decisione specifica, non come etichetta o metrica autonoma. Inizio identificando il pubblico, la situazione e il risultato che deve cambiare. Stabilisco poi quali evidenze sono disponibili, chi agirà sulla base del risultato e quale passo pratico dovrebbe seguire. Registro il valore di riferimento, la data di misurazione e i limiti di interpretazione, così da poter distinguere in seguito un miglioramento reale dai cambiamenti negli strumenti, nel campionamento, nell’implementazione o nella formulazione di una query. In questo modo il lavoro resta collegato al customer journey e al contesto commerciale, invece di trasformarsi in un numero da presentazione.
Domande per guidare la decisione
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire?
- Quali evidenze supportano la conclusione e che cosa resta un’ipotesi?
- Che cosa faremo diversamente di conseguenza?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l’impatto?