Kort fortalt: Google Business Profile, tidligere Google My Business, giver en autoriseret virksomhed mulighed for at administrere oplysninger, fotografier og udvalgte interaktioner, der vises i Google Søgning og Maps.
Sådan bruger jeg Google Business Profile (tidligere Google My Business) i praksis
Når en virksomhed drøfter Google Business Profile (tidligere Google My Business), fører jeg diskussionen tilbage til dokumentation. Hvad ved vi fra samtaler, salg, søgninger og faktisk adfærd? Hvad er kun en antagelse? Resultatet bør være et kort sæt sammenhængende valg, ikke en liste over alle mulige aktiviteter. Et godt valg skal kunne forstås, også af personer uden for marketing.
Det skal du være opmærksom på
Den mest almindelige fejl er at forveksle navngivning med en beslutning. Et team tager det korrekte begreb i brug, men tilbud, budget og ansvar forbliver uændrede. Vær også opmærksom på rammeværk, der udfyldes bag et skrivebord: En tabel, der ser præcis ud, er ikke dokumentation. Hvis Google Business Profile (tidligere Google My Business) ikke ændrer noget i praksis, er det blot endnu et lag af ord.
Spørgsmål til beslutningen
- Hvilken konkret beslutning skal begrebet gøre mere præcis?
- Hvad understøtter vores påstand, og hvad er stadig kun en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes på grund af denne beslutning?
- Hvem har ansvaret for ændringen, og hvornår vurderer vi dens effekt?