En bref : le Profil d’établissement Google, anciennement Google My Business, permet à une entreprise autorisée de gérer les informations, les photos et certaines interactions affichées dans la recherche Google et sur Maps.
Comment j’utilise le Profil d’établissement Google (anciennement Google My Business) en pratique
Lorsqu’une entreprise parle du Profil d’établissement Google (anciennement Google My Business), je ramène le débat aux faits. Que savons-nous grâce aux échanges, aux ventes, aux recherches et aux comportements réels ? Qu’est-ce qui relève seulement d’une hypothèse ? Le résultat doit être un court ensemble de choix cohérents, et non une liste de toutes les activités possibles. Un bon choix doit rester compréhensible, même pour les personnes extérieures au marketing.
Points de vigilance
L’erreur la plus fréquente consiste à confondre le fait de nommer une chose avec une décision. Une équipe adopte le terme correct, mais l’offre, le budget et les responsabilités restent inchangés. Méfiez-vous également des cadres remplis depuis un bureau : un tableau d’apparence précise ne constitue pas une preuve. Si le Profil d’établissement Google (anciennement Google My Business) ne change rien en pratique, ce n’est qu’une couche de mots supplémentaire.
Questions pour prendre une décision
- Quelle décision précise ce terme doit-il rendre plus claire ?
- Qu’est-ce qui étaye notre affirmation et qu’est-ce qui n’est encore qu’une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment à la suite de cette décision ?
- Qui est responsable du changement et quand évaluerons-nous son impact ?